1. Introduction
chez Toulouse Luxopuncture, nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet https://toulouse-luxopuncture.com/ et lorsque vous utilisez nos services.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Nom de l’entreprise : Toulouse Luxopuncture
- Adresse :6 Place Olivier – 31300 Toulouse
- Email : contact@toulouse-luxopuncture.com
- Téléphone : +33 6 24 68 80 04
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à la bonne exécution de nos services et à la communication avec vous. Ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, etc. (via des cookies et autres technologies similaires).
- Données relatives aux services : Historique des consultations ou services effectués, messages via le formulaire de contact.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous et consultations : Pour organiser, confirmer et suivre vos rendez-vous.
- Communication avec les utilisateurs : Pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations relatives à nos services.
- Amélioration de notre site et de nos services : Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer.
- Marketing (si vous y consentez) : Envoi de newsletters ou d’informations commerciales, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous nous fournissez vos informations via un formulaire de contact, une inscription à la newsletter ou toute autre interaction avec notre site.
- Exécution d’un contrat : Lorsque vous prenez un rendez-vous ou bénéficiez de nos services.
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
6. Qui a accès à vos données ?
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires externes (hébergeur du site, services de paiement en ligne, etc.) pour le bon fonctionnement du site. Ces prestataires ont un accès limité à vos données et sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
- Partenaires légaux : Nous pouvons être amenés à transmettre vos données si la loi l’exige, en réponse à une demande légale ou pour protéger nos droits.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et conformément aux obligations légales. Par exemple, les données relatives à un rendez-vous ou à une consultation seront conservées pendant 5 ans après la fin du traitement, sauf si vous demandez leur suppression avant cette période.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [Email de contact]
9. Sécurisation de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cela inclut des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont des fichiers qui sont stockés sur votre appareil pour analyser la manière dont vous utilisez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour répondre à de nouvelles exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes informé de toute modification.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@toulouse-luxopuncture.com
Téléphone : +33 6 24 68 80 04
Adresse : :6 Place Olivier – 31300 Toulouse